A mais recente pesquisa da McKinsey revela um aumento significativo na adoção global de inteligência artificial, prevendo-se que o uso de IA generativa dobrará em 2024. A Ásia e a China lideram o mundo em termos de aplicação de IA, e as empresas estão cada vez mais a seguir a questão do desemprego causado pela IA.
Uma pesquisa com mais de 1.363 entrevistados descobriu que mais de 72% das empresas e organizações em todo o mundo já adotaram a inteligência artificial em pelo menos uma função de negócio, um aumento significativo em relação aos 50% de adoção do ano passado. 65% dos entrevistados afirmam usar regularmente a IA gerativa, o dobro do número em 2023.
O impacto da IA e da IA generativa transcende fronteiras e setores, e organizações em quase todas as regiões estão adotando ativamente a IA. No ano passado, a taxa de adoção de IA em qualquer lugar do mundo não ultrapassou 66%, mas este ano a região da Ásia-Pacífico e a China tiveram o maior aumento na taxa de adoção de IA, com mais de dois terços dos entrevistados afirmando que suas organizações estão usando IA.
Esta pesquisa foi realizada no início de 2024 por meio de uma pesquisa online, coletando respostas de 1363 participantes, e os resultados da pesquisa foram divulgados na última semana. A McKinsey observou que os dados coletados podem representar diferentes regiões, setores, tamanhos de empresas, especializações profissionais e mandatos.
Para equilibrar as diferenças no número de entrevistados de diferentes países, a McKinsey ponderou os dados com base na contribuição de cada país para o PIB global, a fim de garantir a precisão e a representatividade dos resultados da pesquisa.
No relatório de 2023, a McKinsey afirmou que a IA generativa pode trazer benefícios econômicos de US$ 26 trilhões a US$ 44 trilhões por ano para a economia mundial, representando de 15% a 40% do impacto econômico total.
Embora a IA generativa seja um subconjunto específico de IA que se concentra na criação de novo conteúdo. Ele usa técnicas de aprendizado profundo para gerar novos dados semelhantes ao conjunto de dados de treinamento, incluindo texto, imagens, música e o mundo 3D.
Ao nível da segmentação por setor, o uso de IA no campo dos serviços profissionais (recursos humanos, serviços jurídicos, consultoria de gestão) registou o maior aumento, com as organizações a recorrerem à IA para realizar tarefas repetitivas e assim aumentar a eficiência do trabalho.
A pesquisa mostra que marketing, vendas e desenvolvimento de produtos e serviços são as duas áreas funcionais em que a IA generativa é mais utilizada. Apenas no campo de vendas, o uso da IA generativa aumentou mais de duas vezes em relação ao ano passado.
As organizações estão agora mais focadas em eliminar os riscos da IA, especialmente alucinações e violação de propriedade intelectual. Os entrevistados estavam mais preocupados em lidar com imprecisões, seguidos por trabalho e desgaste laboral.
A McKinsey apontou em seu último relatório que a adoção da tecnologia de inteligência artificial já amadureceu, com o foco das empresas se deslocando para a redução de riscos relacionados, especialmente em relação a ilusões e questões de violação de propriedade intelectual. Em relação à precisão da IA, as preocupações dos entrevistados aumentaram significativamente, com a atenção passando de 56% para 63%. Ao mesmo tempo, as preocupações sobre as mudanças no mercado de trabalho e a perda de talentos causadas pela IA diminuíram, com a atenção caindo de 34% para 27%.
Na pesquisa de categorização de riscos, a preocupação dos entrevistados com questões ambientais, estabilidade política e segurança pessoal é relativamente baixa, o que indica que eles consideram esses riscos como menos prioritários em comparação com os riscos comerciais diretamente relacionados à tecnologia de IA.
A pesquisa da McKinsey mostra que a adoção de IA está a aumentar os níveis de lucratividade das empresas, especialmente no que diz respeito à cadeia de fornecimento e gestão de stocks, com um aumento significativo de receitas superior a 5%.
A pesquisa também descobriu que muitas organizações não apenas usam soluções de IA prontas, mas também as personalizam ou desenvolvem seus próprios modelos proprietários para atender às necessidades de negócios específicas e obter vantagens competitivas.
O relatório indica que, por exemplo, nas indústrias de energia e materiais, tecnologia, mídia e telecomunicações, as organizações também estão desenvolvendo e implementando seus próprios modelos de IA proprietários para atender às suas necessidades comerciais específicas.
Comparado ao ano passado, o uso de IA generativa aumentou significativamente no trabalho e na vida pessoal. Com a popularidade de ferramentas como ChatGPT, MidJourney e Stable Diffusion, as pessoas estão usando IA generativa para entretenimento, educação e simulação de interações sociais.
A McKinsey acredita que a IA generativa é uma tecnologia que está a mudar as tendências comerciais. Se 2023 for o ano em que o mundo descobre a IA generativa, então 2024 será o ano em que as organizações começam verdadeiramente a utilizar esta nova tecnologia e a obter valor comercial a partir dela.
Conclusão:
Com o lançamento do relatório da McKinsey, testemunhamos um rápido e amplo crescimento e aplicação global da inteligência artificial (IA). A IA não só melhora a eficiência do trabalho das empresas, mas também aumenta significativamente os níveis de lucratividade, especialmente no que diz respeito à cadeia de fornecimento e gestão de estoques. Ao mesmo tempo, o surgimento da IA generativa fornece novo impulso para a criação de conteúdo e soluções personalizadas, com sua crescente aplicação em áreas como marketing, vendas e desenvolvimento de produtos.
As empresas estão buscando soluções para lidar com os riscos trazidos pela IA, como ilusões e violações de propriedade intelectual, a fim de garantir o desenvolvimento saudável da tecnologia de IA. Além disso, a maturidade da tecnologia de IA está levando as empresas a se preocuparem em obter vantagens competitivas através de modelos de IA personalizados.
Olhando para 2024, a IA generativa é esperada para se tornar a chave para impulsionar a inovação e o crescimento de negócios, com organizações aproveitando cada vez mais essa tecnologia para obter valor comercial. Com o contínuo avanço e expansão da aplicação da tecnologia de IA, esperamos a chegada de uma nova era empresarial mais inteligente, eficiente e personalizada.