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Comment déposer une plainte dans le cadre du P2P Trading ?
Comment déposer une plainte dans le cadre du P2P Trading ?
2021-08-30 10:26:07 UTC
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La procédure de dépôt d'une plainte est la même pour les acheteurs et les vendeurs. Nous vous montrons ici comment déposer une plainte en tant qu'acheteur :
Comment déposer une plainte (sur le Web)
① Une fois qu'une commande a été appariée, elle peut être trouvée dans "Ordre fiduciaire" - "Ordre actuel" ou "Ordres terminés" Trouvez la bonne commande et cliquez sur "Déposer une plainte".
② Sur cette page, vous pouvez télécharger des images et nous parler du problème. Cliquez sur "Confirmer et envoyer" lorsque vous avez terminé de modifier la plainte.
③ Après avoir déposé une plainte, vous pouvez consulter l'ordonnance sous "Ordres en litige"
Comment déposer une plainte (sur l'application)
① Sur la page "Transaction instant...", cliquez sur l'icône du grand livre en haut à droite et accédez à la page "Commande". Sélectionnez "Non payé/Payé" pour trouver la commande.
② Entrez dans la page de détail de la commande et cliquez sur "Appel".
Sur cette page, vous pouvez télécharger des images et nous parler du problème. Cliquez sur "Valider" lorsque vous avez terminé de modifier la plainte.
④ Après la soumission, la plainte peut être consultée dans "Ordre" - "en litige".
Comment déposer une plainte (sur le Web)
① Une fois qu'une commande a été appariée, elle peut être trouvée dans "Ordre fiduciaire" - "Ordre actuel" ou "Ordres terminés" Trouvez la bonne commande et cliquez sur "Déposer une plainte".
② Sur cette page, vous pouvez télécharger des images et nous parler du problème. Cliquez sur "Confirmer et envoyer" lorsque vous avez terminé de modifier la plainte.
③ Après avoir déposé une plainte, vous pouvez consulter l'ordonnance sous "Ordres en litige"
Comment déposer une plainte (sur l'application)
① Sur la page "Transaction instant...", cliquez sur l'icône du grand livre en haut à droite et accédez à la page "Commande". Sélectionnez "Non payé/Payé" pour trouver la commande.
② Entrez dans la page de détail de la commande et cliquez sur "Appel".
Sur cette page, vous pouvez télécharger des images et nous parler du problème. Cliquez sur "Valider" lorsque vous avez terminé de modifier la plainte.
④ Après la soumission, la plainte peut être consultée dans "Ordre" - "en litige".
Remarque：Il s'agit d'une traduction du texte initial anglais par une machine ou un humain, il peut donc y avoir des inexactitudes dans la traduction.
Cliquez ici pour consulter le texte original en anglais.
