Que signifie l'insigne "Blue Check" ?

Afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur dans la section Trading P2P de Gate.io, d'encourager et de maintenir la confiance entre les utilisateurs réguliers et les marchands, et aussi de promouvoir une expérience de trading sûre, crédible, fluide et amicale pour tous les utilisateurs, Gate.io donne un badge bleu Vérifié aux marchands ayant un bon historique de trading et une bonne réputation. Les marchands qualifiés seront affichés avec le badge "Vérification bleue" sur la liste des ordres, pour indiquer qu'ils sont recommandés et reconnus par Gate.io.

Exigences

1. Doit compléter KYC1 et KYC2 et avoir un niveau VIP de 3 ou plus.
2. Doit répondre aux exigences financières de Gate.io pour OTC.
3. Au cours des trois derniers mois, aucun utilisateur P2P de Gate.io n'a signalé d'anomalie dans l'état du compte due à votre faute, d'annulation déraisonnable d'ordres et d'autres comportements malveillants de votre part.
4. Engagement à effectuer des audits stricts de KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) sur les parties à la transaction.
5. Au cours des trois derniers mois, votre taux de satisfaction des utilisateurs a été de 80% ou plus.

Privilèges "Blue Check" (chèque bleu)
1. Un badge bleu "V" accrocheur sera affiché juste à côté de votre nom sur les listes de commande.
2. Lorsqu'il y a un retard dans le traitement de la commande dû à la faute de l'utilisateur, si le montant de la transaction est dans la couverture de la marge du commerçant, le service clientèle de Gate.io effectuera immédiatement la transaction pour le commerçant vérifié.
3. Services exclusifs en tête-à-tête et formation gratuite.
4. Réponse rapide à vos commentaires et suggestions.
5. Cadeaux : Marchandises exclusives de haute qualité et cadeaux d'anniversaire (Remarque : uniquement pour les marchands vérifiés supérieurs à VIP8).
6. Limites de dépôt et de retrait : Si vous êtes sûr de la sécurité de votre propre compte, vous pouvez contacter votre agent du service clientèle exclusif pour augmenter les limites (après vérification de votre identité).

Si l'un des cas suivants se produit, le commerçant sera disqualifié et perdra le badge "chèque bleu".
•Le commerçant reçoit 7 avertissements dans les 30 jours.
•Le commerçant ne coopère pas avec les agents du service clientèle pour traiter les commandes ou retarde délibérément le traitement des commandes.
•Le commerçant contacte les utilisateurs par d'autres canaux que Gate.io pour facturer des frais supplémentaires.
•Le marchand publie des annonces dans les chats de groupe et diffuse de fausses informations sur Gate.io.
•Le marchand abuse verbalement, menace les autres utilisateurs de Gate.io ou a d'autres comportements agressifs.

Comment demander à devenir un commerçant vérifié ?

Si vous remplissez toutes les conditions (énumérées ci-dessus) pour devenir un commerçant vérifié avec le badge à carreaux bleus, veuillez remplir ce formulaire https://www.gate.io/questionnaire/730. Votre demande sera examinée dans les 3 jours ouvrables et si elle est approuvée, vous recevrez un badge à carreaux bleus.

Règles pour les marchands vérifiés

Les commerçants doivent toujours répondre aux demandes en temps utile et offrir un bon service aux utilisateurs réguliers. Les commerçants ne doivent jamais commettre d'actes malveillants ou frauduleux, ni annuler arbitrairement des commandes. Les bons commerçants doivent toujours garantir un paiement rapide, une libération rapide, un taux de satisfaction élevé, un faible taux d'annulation et un taux de réalisation élevé.

1. Soyez responsable de vos propres commandes, confirmez le prix et la quantité de chaque commande avant de les afficher. Lorsque vous devez quitter votre appareil d'exploitation, veuillez vous mettre hors ligne ou annuler la commande à temps. Lorsque vous réaffichez un ordre, veuillez vérifier le prix actuel du marché.
2. Veuillez vous familiariser avec les règlements des différents modes de paiement afin de pouvoir exécuter efficacement les commandes dans les délais impartis.
3. Lorsque vous collectez de l'argent en tant que vendeur, veuillez vérifier le montant et les informations KYC en temps voulu, et libérez les pièces rapidement. Lorsque vous payez en tant qu'acheteur, veuillez effectuer le transfert à temps.
4. N'hésitez pas à contacter le service clientèle ou à déposer une plainte à tout moment en cas de problème ou de conflit.
5. Ayez un bon sens du service. Répondez toujours aux demandes en temps voulu et de manière polie.

Inspections sur les marchands vérifiés

Gate.io effectue des inspections de temps en temps. S'il s'avère qu'un commerçant vérifié viole les règles ci-dessus, ou que les plaintes des utilisateurs concernant le mauvais service d'un commerçant, les comportements malveillants ou frauduleux s'avèrent être valides, ou lorsque la carte d'un utilisateur est gelée en raison de la faute d'un commerçant, Gate.io a le droit de retirer immédiatement le badge "Blue Check" du commerçant.

Régime de protection des intérêts pour les fonds gelés dans les transactions de gré à gré

La plateforme de négociation OTC P2P Gate.io effectue les vérifications les plus strictes en matière de KYC, de dépôt et de retrait. Son système de retrait "T+1" aide efficacement à bloquer l'entrée de fonds illégaux. En tant que première plateforme OTC de ce secteur à mettre en œuvre le T+1, Gate.io offre aux utilisateurs une sécurité maximale des fonds.

Notamment, certains marchands peuvent faire des échanges sur plusieurs plateformes et peuvent apporter les risques des autres plateformes à Gate.io. Pour améliorer encore l'expérience de négociation P2P des utilisateurs sur Gate.io OTC, nous fournirons un plan de protection des intérêts en cas de gel des fonds. Si les comptes bancaires des utilisateurs OTC (pas ceux des marchands) sont temporairement gelés pendant le commerce OTC sur Gate.io, nous fournirons un intérêt annuel de 5% pendant 180 jours et 10,000CNY par personne pour les commandes éligibles comme plan de protection. Détails du plan de protection des intérêts :

1. Ne vise que les utilisateurs ordinaires de Gate.io OTC avec un marchand "Blue Check" comme contrepartie, à l'exclusion des traders et des marchands qui effectuent fréquemment des transactions en monnaie fiduciaire.
2. Ne vise que les utilisateurs dont les fonds sont gelés depuis six mois ou plus, à l'exclusion de ceux dont les comptes sont dégelés automatiquement après 3 à 7 jours ;
3. Les utilisateurs devront faire prouver par les autorités judiciaires que leurs comptes de réception sont gelés à cause des marchands qui paient l'utilisateur ; ou l'autorité judiciaire émet une assignation à Gate.io pour consulter les détails de la commande.
4. Le compte de réception de l'utilisateur a été gelé pendant près de 3 mois, et l'utilisateur effectue uniquement des transactions sur la plateforme P2P de Gate.io, de sorte que la possibilité que le compte de l'utilisateur soit gelé en raison de transactions sur d'autres plateformes peut être exclue ;
5. Gate.io a vérifié que le compte de paiement du commerçant a été gelé par la même autorité judiciaire, ou d'autres circonstances qui peuvent prouver que le compte de réception de l'utilisateur a été gelé pendant une demi-année ou plus causé par les actions de paiement d'un commerçant de Gate.io.

Les utilisateurs qui répondent aux critères ci-dessus peuvent soumettre une demande de protection des intérêts pour la période pendant laquelle le compte est gelé. Pour faire cette demande, l'utilisateur devra fournir la preuve de déblocage émise par l'autorité judiciaire ou la banque après le déblocage du compte.

Les utilisateurs qui remplissent les critères ci-dessus peuvent soumettre une demande de protection des intérêts pour la période pendant laquelle le compte est gelé. Pour faire cette demande, l'utilisateur devra fournir la preuve de déblocage délivrée par l'autorité judiciaire ou la banque après le déblocage du compte.

Avis important

1. Ces règles prendront effet à la date de leur publication et seront révisées de temps à autre. Les règles révisées prendront effet à la date à laquelle elles seront publiées après avoir été révisées ;
2. Si vous n'êtes pas d'accord avec les règles ci-dessus et les règles révisées, veuillez cesser d'utiliser les services concernés ;
3. Si vous continuez à utiliser les services concernés, il est considéré que vous comprenez et acceptez pleinement ces règles et les règles révisées ;
4. Gate.io se réserve le droit de l'interprétation finale de ces règles.

Déclaration spéciale

Gate.io fournit la vérification des marchands "Blue Check" pour le commerce P2P basée sur le KYC des marchands, l'examen des actifs, les transactions historiques et le taux de satisfaction des utilisateurs. Cela ne signifie pas que Gate.io a crédité ou approuvé la crédibilité des marchands, ni ne représente une relation ou un partenariat entre Gate.io et les marchands. Gate.io arbitrera et fera office de médiateur dans les plaintes des utilisateurs, mais ne participera pas et n'interviendra pas dans les transactions et les litiges juridiques entre les contreparties du commerce de gré à gré. Gate.io promet de rendre des jugements indépendants, neutres et impartiaux conformément à ces règles. Cependant, comme Gate.io n'est pas une institution judiciaire et ne résoudra pas les litiges judiciaires, nous ne promettons pas d'assumer une quelconque responsabilité pour l'objectivité des résultats de la résolution des litiges.