5 กลยุทธ์ในการรับผู้ใช้ On-Chain

การได้มาซึ่งผู้ใช้ใน crypto นั้นใช้งานไม่ได้และยังไม่ได้รับการพัฒนา โปรเจ็กต์ส่วนใหญ่ไม่มีแนวคิดที่ชัดเจนว่าจะหาผู้ใช้ได้อย่างไร ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปพลิเคชันอย่างไร หรือผู้ใช้มาจากไหน ถามโครงการ crypto ว่า LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) หรือ CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) คืออะไร และคุณอาจได้รับการจ้องมองที่ว่างเปล่าหรือคำตอบที่นุ่มนวล

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของสัปดาห์การซื้อขายของนิตยสาร Consensus ซึ่งสนับสนุนโดย CME Alex Topchishvili เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ CoinList

เหตุผลนี้ง่ายมาก การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรู้จักผู้ชมของคุณ แต่เนื่องจากกระเป๋าเงินดิจิทัลไม่เปิดเผยชื่อโดยการออกแบบ (ข้อมูลระบุตัวตนผู้ใช้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์มีความแตกต่างกัน) นักการตลาดสกุลเงินดิจิทัลจึงประสบปัญหาในการระบุและสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แม้แต่บุคคลที่ไม่ระบุชื่อปลอมซึ่งเป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้วก็ยังสื่อสารด้วยได้ยาก เนื่องจากไม่สามารถระบุตัวพวกเขาได้ในกลุ่มผู้ติดตามจำนวนมากที่โปรเจ็กต์มีบน Discord, Twitter หรือ Telegram

โชคดีสำหรับนักการตลาด ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการระบุตัวตนและการระบุแหล่งที่มาของเครือข่ายออนไลน์ กิจกรรมออนไลน์แสดงถึงชุดข้อมูลใหม่ที่สามารถใช้ในการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้และกลุ่มประชากรตามรุ่น การสร้างโทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้ (NFT) การเข้าร่วมในการโหวตการกำกับดูแล การใช้ dApps บนเครือข่ายเฉพาะ หรือการเข้าร่วมใน testnet เป็นการกระทำที่ส่งสัญญาณถึงความสนใจที่มีความหมายและมีความตั้งใจสูง

ในส่วนนี้ ผมจะสรุปข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์การรับผู้ใช้ 5 ประการที่โครงการ crypto อาจพิจารณาปรับใช้

1. แอร์ดรอป — การกระจายจำนวนมาก แต่เล่นง่าย

Airdrops เป็นกลไกการได้มาซึ่งผู้ใช้และการสร้างชุมชน โดยโครงการ crypto จะส่งโทเค็นฟรีไปยังสมาชิกของชุมชนของตนเพื่อสนับสนุนให้มีการยอมรับ ในกรณีส่วนใหญ่ airdrop จะออกให้กับผู้ใช้เพื่อแลกกับการทำงานบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเสนอผลิตภัณฑ์หรือการเดินทางในการเริ่มต้นใช้งาน เช่น การเชื่อมโยงกระเป๋าเงิน ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดีย การส่งหรือรับธุรกรรม หรือการสร้าง NFT

ด้วยความโปร่งใสของบล็อกเชน กิจกรรมออนไลน์จึงสามารถใช้ประโยชน์จากการเลือกผู้รับ Airdrop ได้ บ่อยครั้งที่กิจกรรมออนไลน์จะถูกบันทึกภายในกรอบเวลาที่กำหนด หลังจากนั้นจะมีการถ่ายภาพสแนปชอตเพื่อพิจารณาสิทธิ์ในการแจกรางวัล

สิทธิ์ Airdrop สามารถทำได้ย้อนหลัง (เช่น อนุญาโตตุลาการ) ในเชิงรุก (เช่น Blur) หรือผ่านการรวมกันบางอย่าง (เช่น มองในแง่ดี)

มีสองความท้าทายในการใช้ airdrops ในรูปแบบการซื้อกิจการ เช่นเดียวกับ ยุค "blitzscaling" ของ Uber, Netflix ฯลฯ ยังไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่ยั่งยืน ผู้ใช้สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเพียงแค่เงินฟรี?

นอกจากนี้ airdrops ยังง่ายต่อการเล่นเกม เนื่องจากการแอร์ดรอปเกิดขึ้นบนเครือข่าย จึงมีวิธีการที่เชื่อถือได้สองสามวิธีสำหรับโครงการในการประเมินชื่อเสียงหรือตัวตนนอกเครือข่ายของผู้รับ สิ่งนี้สร้างปัญหาสองประการ:

1. เกษตรกรผู้ส่ง Airdrop และผู้โจมตี Sybil ที่เล่นเกมระบบเพื่อรับการจัดสรร Airdrop ที่เกินขนาด และ
2. ผู้ใช้ที่ไม่มีส่วนร่วมซึ่งอาจไม่ได้รับการศึกษาที่ดีเกี่ยวกับยูทิลิตี้โทเค็นหรือมุ่งมั่นที่จะพัฒนาโปรโตคอล

หากไม่มีการดูแลจัดการผู้รับโทเค็นอย่างเพียงพอ โทเค็นที่แจกทางอากาศมักจะถูกทิ้งทันที ส่งผลให้ราคาตกต่ำ เป็นอันตรายต่อระบบนิเวศโดยรวม และได้มาซึ่งผู้ใช้จริงเพียงเล็กน้อย (ถ้ามี) สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนจาก เหตุการณ์ Airdrop ที่ล้มเหลว ซึ่งเห็นผู้รับ Airdrop จำนวนมากของโทเค็นของ Optimism ขายโทเค็นที่เพิ่งอ้างสิทธิ์ทันที ส่งผลให้ราคาของโทเค็น OP ลดลงมากกว่า 70%

2. เครือข่ายโฆษณา Onchain – การกำหนดเป้าหมายคุณภาพแต่มีขอบเขตจำกัด

ช่องทางการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่น่าสนใจอีกช่องทางหนึ่งที่ได้รับความสนใจในปีนี้คือการใช้เครือข่ายโฆษณาเนทีฟ crypto ที่ใช้ข้อมูลออนไลน์เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องแก่ชาวพื้นเมืองเข้ารหัสลับบน dApps กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ Google AdSense เวอร์ชันเข้ารหัสลับ

แทนที่จะใช้คุกกี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ใช้ข้อมูลกระเป๋าสตางค์และออนไลน์สำหรับการกำหนดเป้าหมาย การแบ่งส่วน และการสร้างกลุ่มตามรุ่น เครือข่ายโฆษณาช่วยให้โครงการสร้างรายได้จาก dApps ด้วยโฆษณาแบบรูปภาพและผู้ลงโฆษณาเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ crypto ที่ใช้งานอยู่

ความท้าทายในการทำงานกับเครือข่ายโฆษณาเนทีฟเข้ารหัสเช่น Slise, HypeLab, Pr3sence, BlockchainAds และอื่นๆ ก็คือผู้เผยแพร่โฆษณาที่พวกเขาทำงานด้วยมีการเข้าถึงที่จำกัด การรับส่งข้อมูล crypto คุณภาพสูงเป็นเรื่องยากมาก และยกเว้นแพลตฟอร์มสื่อเช่น CoinDesk, CoinMarketCap, CoinGecko, CoinTelegraph และอีกสองสามวิธีในการเข้าถึงผู้ชมที่สนใจของผู้ใช้ในวงกว้าง

การขาดแคลนผู้เผยแพร่ใน crypto นี้เรียกว่า “ปัญหาผู้เผยแพร่” และยากขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า dApps ที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่ เช่น Uniswap, OpenSea หรือ Magic Eden ไม่มีโฆษณา ตลาด dApp ทั้งหมดยังเล็กและเป็นมือสมัครเล่น และต้องใช้เวลาสำหรับโปรเจ็กต์ในการเปิดให้ลงโฆษณาและเพิ่มปริมาณการเข้าชม

3. ค้นหาผู้ใช้ crypto ใน Web2 – มีศักยภาพสูงแต่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์

วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหา “ปัญหาผู้เผยแพร่” ที่กล่าวถึงข้างต้นคือการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ crypto บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Web2 แบบดั้งเดิม เช่น Facebook และ Twitter นี่เป็นช่องทางที่ซับซ้อนและแปลกใหม่ แต่ยังเป็นช่องทางที่มีการเข้าถึงและการเผยแพร่จำนวนมากตามขนาดของเครือข่ายโซเชียล Web2

บริษัทการตลาด crypto รายหนึ่งที่เป็นผู้นำในหมวดนี้คือ Addressable ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อจุดต่างๆ ระหว่างข้อมูลบล็อกเชนแบบออนไลน์และบัญชีโซเชียลมีเดียนอกเครือข่ายได้

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ Addressable ค้นหาความสัมพันธ์ ระหว่างกระเป๋าเงินที่ไม่ระบุชื่อและบัญชีโซเชียลมีเดีย สร้างช่องทางสำหรับนักการตลาดในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ crypto ใน Web2 เมื่อกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเองพร้อมใช้งานแล้ว นักการตลาดสามารถเปิดตัวแคมเปญโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกระแสหลัก เช่น Twitter, TikTok, Instagram และ Reddit

Addressable กำลังดำเนินการแคมเปญนำร่องหลายแคมเปญกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Bancor และ Immutable X และฉันหวังว่าจะติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญเริ่มแรกเหล่านั้น

4. แพลตฟอร์ม Quest – ต้นทุนต่ำแต่ทราฟฟิกคุณภาพต่ำ

ภารกิจได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหน่วยโฆษณาเนทีฟโดยพฤตินัยใน crypto เนื่องจากขาดประสิทธิภาพในช่องทางอื่น ภารกิจเป็นแคมเปญรางวัลจูงใจบนแพลตฟอร์มเช่น Layer 3, Rabbithole และ Galxe ที่ให้รางวัลผู้ใช้ด้วย crypto เมื่อพวกเขาดำเนินการเพิ่มมูลค่าบนเครือข่ายเฉพาะเจาะจง (เช่น ค้าขาย เดิมพัน แลกเปลี่ยน ให้ยืม ติดตามบน Twitter เข้าร่วม Discord ฯลฯ)

เนื่องจากผู้ใช้มีความขัดแย้งอย่างมากในแอปพลิเคชัน crypto ผู้ใช้จึงได้รับชุดงานและภารกิจพร้อมรางวัลในแต่ละขั้นตอนสำหรับการเริ่มใช้งาน สำหรับผู้ใช้ใหม่ นี่เป็นวิธีหนึ่งในการรับ crypto ในขณะที่เรียนรู้และสร้างข้อมูลประจำตัวเพื่อเป็นผู้มีส่วนร่วมในโครงการที่เกิดขึ้นใหม่ สำหรับโครงการ crypto มันเป็นวิธีการระบุและรับผู้มีส่วนร่วมที่มีคุณภาพตามข้อมูลประจำตัวและกิจกรรมเพิ่มมูลค่า

ด้วยการสร้างแรงจูงใจให้กับรสชาติเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ ผู้สร้างหวังว่าจะดึงดูดผู้ใช้ระยะยาวให้เข้าสู่ประสบการณ์นี้ โดยทั่วไปแพลตฟอร์มภารกิจจะเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญทั้งแบบต่อแคมเปญหรือต่อภารกิจที่สำเร็จ ไม่ว่ารูปแบบการชำระเงินจะเป็นเช่นไร คุณจะได้รับ CAC จากแคมเปญ และจะสามารถวัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่จะประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญได้

คำถามสำคัญประการหนึ่งสำหรับแพลตฟอร์มภารกิจคือคุณภาพของการรับส่งข้อมูลที่ดึงดูด เนื่องจากภารกิจจำนวนมากเป็นไปตามรูปแบบการรับโทเค็นทางอากาศแบบเดียวกัน ภารกิจมักจะดึงดูดบอท (หรือผู้ใช้จริง) ที่ไล่ล่าของแจกฟรี เมื่อพวกเขาผ่านภารกิจท้าทายและได้รับรางวัล พวกเขาจะปั่นป่วนและทำให้คุณคงอยู่ได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ดูเพิ่มเติมที่: UK Regulator เผยแพร่คำแนะนำสำหรับระบบการตลาด Crypto

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จในรูปแบบการจับผู้ใช้ที่คงอยู่นี้ คำถามคือคุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้จริงที่มีศักยภาพเพิ่มเติมได้อย่างไรในขณะที่กำจัดบอทเพื่อเพิ่ม ROI ในแคมเปญ เมื่อเลือกแพลตฟอร์มภารกิจ อย่าลืมขอกรณีศึกษาและรายละเอียดฐานผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับผู้ใช้ที่คุณต้องการจริงๆ

5. ความร่วมมือและการบูรณาการ – การกระจายคุณภาพที่ยากจะดึงออกมา

บริษัทเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมเติบโตอย่างมากผ่านความร่วมมือและการบูรณาการขนาดใหญ่ และโลกของสกุลเงินดิจิทัลก็ประสบความสำเร็จในการนำกลยุทธ์นี้ไปใช้

ในโลกการเงินที่มีการกระจายอำนาจ ของ DeFi การบูรณาการกับโครงการอื่น ๆ ถือเป็นช่องทางการเติบโตอย่างมาก โปรโตคอล DeFi สามารถประกอบได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถตั้งโปรแกรมให้โต้ตอบและสร้างจากโปรโตคอลอื่นได้เหมือนกับแบบเอกสารสำเร็จรูป

สิ่งนี้ทำให้นักพัฒนาสามารถบูตชุมชนของตนเองได้โดยไม่ต้องสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อ MakerDAO เปิดตัว Dai ซึ่งเป็นเหรียญ Stablecoin ที่มีอัลกอริทึม กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดประกอบด้วย

1. การเป็นพันธมิตรกับการแลกเปลี่ยน crypto ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการค้าปลีกและการซื้อขายสถาบัน และ
2. บูรณาการเข้ากับ กระเป๋าเงินและแอพพลิเคชั่น ให้ได้มากที่สุด พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยทีมพัฒนาธุรกิจแบบดั้งเดิมที่ขับเคลื่อนการบูรณาการให้ได้มากที่สุด เหมือนกับที่ Polygon กำลังทำอยู่ในปัจจุบัน

ในทำนองเดียวกันในโลกของเกม crypto ช่องทางการเติบโตที่สำคัญคือการร่วมมือกับกิลด์ กิลด์เกมคือกลุ่มเกมเมอร์ที่เล่นด้วยกัน แบ่งปันข้อมูลและทรัพย์สินในเกม และสนับสนุนเกมเมอร์คนอื่นๆ กิลด์ต่างๆ เช่น Yield Guild Games และ Good Games Guild อนุญาตให้ผู้เล่นใหม่เริ่มเล่นเกมได้โดยการยืมทรัพย์สินของเกมที่พวกเขาอาจไม่สามารถจ่ายได้ พวกเขายังช่วยเกม crypto ด้วยการหาผู้ใช้ผ่านทุนการศึกษา การตลาดร่วม และการสนับสนุนโดยตรงอื่น ๆ

ดูเพิ่มเติมที่: Post-FTX, Bitcoin พร้อมแล้วสำหรับบทต่อไป

ความท้าทายในการเป็นหุ้นส่วน crypto คือ เนื่องจากหลายโครงการมีการกระจายอำนาจ การเจรจาจึงเกิดขึ้นในฟอรัมการกำกับดูแลมากกว่าในห้องประชุมที่อยู่หลังประตูปิด การเปลี่ยนผ่านจากผู้ก่อตั้งที่นำไปสู่การกำกับดูแลที่นำโดยชุมชนนั้นมีความซับซ้อน และทำให้เกิดคำถามที่ยากเกี่ยวกับการพัฒนาที่กำลังดำเนินอยู่ การมีส่วนร่วมของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง และการจัดแนวจูงใจระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จำเป็นอย่างยิ่งที่การลงคะแนนเสียงเป็นหุ้นส่วนหรือการรวมกลุ่มจะเป็นประโยชน์ต่อระเบียบการและผู้เข้าร่วมทุกคนอย่างแท้จริง

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

แนะนำสำหรับคุณ:

• Pro-Blockchain Bill เคลียร์อุปสรรคในสภาผู้แทนราษฎร
• Societe Generale-Backed Euro Stablecoin EURCV เริ่มซื้อขายบน Bitstamp
• Ether, Solana พุ่งแตะระดับสูงสุดในรอบ 19 เดือน ขณะที่ Bitcoin Rally หยุดลงโดยผู้ค้ากลัว 'กับดักกระทิง'

ไม่ว่าจะผ่านการผสานรวมผลิตภัณฑ์ AMA ร่วมกัน หรือโครงการริเริ่มทางการตลาดร่วมกัน เมื่อคุณมีโอกาสที่จะผสมเกสรข้ามและใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงทางการตลาดของพันธมิตรของคุณ ก็ทำให้สำคัญ

CoinDesk จะไม่เปิดเผยเนื้อหาบทบรรณาธิการหรือความคิดเห็นที่มีอยู่ในแพ็คเกจก่อนที่จะเผยแพร่ และผู้สนับสนุนไม่ได้ลงนามหรือรับรองความคิดเห็นใด ๆ ของบุคคลโดยเนื้อแท้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Consensus 2024 ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นยาวนานที่สุดและทรงอิทธิพลที่สุดของ CoinDesk ซึ่งรวบรวมทุกด้านของ crypto, blockchain และ Web3 ไว้ด้วยกัน ไปที่ consensus.coindesk.com เพื่อลงทะเบียนและซื้อบัตรของคุณตอนนี้

ข้อสงวนสิทธิ์：

1. บทความนี้พิมพ์ซ้ำจาก [CoinDesk] ลิขสิทธิ์ทั้งหมดเป็นของผู้แต่งต้นฉบับ (Alex Topchishvili) หากมีการคัดค้านการพิมพ์ซ้ำนี้ โปรดติดต่อทีมงาน Gate Learn แล้วพวกเขาจะจัดการโดยเร็วที่สุด
2. การปฏิเสธความรับผิด: มุมมองและความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นเพียงของผู้เขียนเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุนใดๆ
3. การแปลบทความเป็นภาษาอื่นดำเนินการโดยทีมงาน Gate Learn เว้นแต่จะกล่าวถึง ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือลอกเลียนแบบบทความที่แปลแล้ว