1. Fonlarım gelmiyor
Bir blockchain işleminin geçmesi gereken 3 temel adım vardır: talep etme - doğrulama - para alma
① Talep: Çektiğiniz platformdaki para çekme durumunuz "tamamlandı" veya "başarılı" diyorsa, işlemin bu platform tarafından işlendiği ve onay için blok zinciri ağına gönderildiği anlamına gelir.
② Doğrulama: Bir blok zinciri ağının her işlemi doğrulaması zaman alır. Fonlar, yalnızca doğrulama tamamlandıktan sonra alıcının platformuna gönderilecektir. Lütfen sabırla bekleyin.
③ Para Alma: Yalnızca işlemi doğrulayan düğüm sayısı eşiğe ulaştığında, fonlar alıcının adresine ulaşır.
Not:
1. İşlenmekte olan çok fazla işlem olduğunda trafik olabilir. Trafik, her işlemin tamamlanması için bekleme süresini uzatır. Lütfen trafik varken sabırla bekleyin. İşlemin durumunu kontrol etmek için TXID'yi kullanabilirsiniz.
2. İşlem ağ tarafından onaylandıysa ancak para hala alınmadıysa, lütfen müşteri hizmetleri temsilcilerimize Gate.io ID'nizi, işlemin TXID'sini ve göndericinin platformundan işlemin ekran görüntülerini sağlayın. işlemin durumu.
3. İşlem ağ tarafından doğrulandıysa ve kendi kendine yardım hızlandırma uygulandıysa, ancak fonlar hala gelmiyorsa. İşlemin durumu hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri temsilcilerimize UID'nizi, işlemin TXID'sini ve işlemin ekran görüntülerini gönderen platformunda sağlayın.
2. Bir etiketi veya notu doldurmayı unuttum
XRP ve EOS gibi para birimlerini çekerken, kullanıcıların alıcının adresine ek olarak bir etiket veya not doldurması gerekir. Etiket veya not boşsa, para birimleri geri çekilebilir ancak muhtemelen alıcının adresine ulaşmayacaktır. Bu durumda, Gate.io ID'niz, doğru bir etiket veya not, metin formatında TXID ve göndericinin platformundan işlemin ekran görüntüleri ile Gate.io'ya bir bilet göndermeniz gerekir. Sağlanan bilgiler doğrulandığında, para Gate.io hesabınıza aktarılacaktır.
3. Yatırılan para birimi Gate.io tarafından desteklenmiyor
Şu anda bu sorun için bir çözüm yok. Canlı sohbet başlatabilir veya göndericinin platformundan para biriminin adını, işlemin TXID'sini ve işlemin ekran görüntülerini sağlayan bir bilet gönderebilirsiniz. Bu para birimi Gate.io'da listelendiğinde para yatırma işlemini tamamlamanıza yardımcı olacağız. Teknik ekibimiz de uzun zaman gerektirebilecek bir çözüm üzerinde çalışacak. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
(Yeniden başvuru başvurusu nasıl yapılır?:https://www.gate.io/help/guide/deposit_withdrawa/26321/how-to-submit-a-retri-application).
4. Blok kayıtları nasıl sorgulanır
Örnek olarak Etherscan'daki GT işlemini alın:
Blockchain gezginine girmenin iki yolu.
① Gate.io hesabınıza giriş yapın ve üst gezinme çubuğundaki "Daha Fazla" altında "Para Listesi"ne gidin.
Madeni para bilgi sayfasına girin ve "Blockchain Explorer"a tıklayın. 
3. İşlem detayları sayfasında blok bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Daha fazlasını görmek için coin adını (bu örnekte "GateChainToken") tıklayın.
4. Sözleşme adresi "Profil Özeti" bölümünde gösterilir.
