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Comment soumettre une demande de récupération
Comment soumettre une demande de récupération
2022-05-06 02:00:49 UTC
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Afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs, Gate.io a lancé une nouvelle fonctionnalité - la récupération des jetons. Si vous avez déposé des jetons non pris en charge, vous pouvez soumettre une demande de récupération pour récupérer vos jetons. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur le web pour le moment.
Comment soumettre une demande de récupération
1. Si vous avez transféré des jetons non pris en charge, cliquez sur "Récupération de jetons" sur la page de dépôt.
Remarque : Une demande de récupération vous sera facturée 100USDT, veuillez donc vous assurer que votre solde est suffisant.
2. Sélectionnez la blockchain que vous venez d'utiliser pour le dépôt sur la page "Demande de récupération de jetons" et cliquez sur "Suivant".
Note : Veuillez vous assurer que votre TxID peut être trouvé dans l'explorateur de blockchain.
3.Saisissez votre TxID, l'adresse du contrat de jetons, le montant du dépôt et l'adresse de réception. Puis cliquez sur "Confirmer".
4.Entrez le mot de passe du fonds et cliquez sur "Soumettre" pour compléter la demande.
Étapes pour afficher les informations de bloc :
1. Marche à suivre pour afficher les informations du bloc: "Questions courantes sur le dépôt"
2. Si vous ne pouvez pas consulter les informations sur les blocs pour certaines raisons, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de l'émetteur de la pièce.
3. Alternativement, si vous pouvez fournir le nom de la pièce, le hachage de la transaction et le nom de la blockchain, vous pouvez également contacter les agents du service clientèle de Gate.io dans un chat en direct ou soumettre un ticket.
Comment soumettre une demande de récupération
1. Si vous avez transféré des jetons non pris en charge, cliquez sur "Récupération de jetons" sur la page de dépôt.
Remarque : Une demande de récupération vous sera facturée 100USDT, veuillez donc vous assurer que votre solde est suffisant.
2. Sélectionnez la blockchain que vous venez d'utiliser pour le dépôt sur la page "Demande de récupération de jetons" et cliquez sur "Suivant".
Note : Veuillez vous assurer que votre TxID peut être trouvé dans l'explorateur de blockchain.
3.Saisissez votre TxID, l'adresse du contrat de jetons, le montant du dépôt et l'adresse de réception. Puis cliquez sur "Confirmer".
4.Entrez le mot de passe du fonds et cliquez sur "Soumettre" pour compléter la demande.
Étapes pour afficher les informations de bloc :
1. Marche à suivre pour afficher les informations du bloc: "Questions courantes sur le dépôt"
2. Si vous ne pouvez pas consulter les informations sur les blocs pour certaines raisons, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de l'émetteur de la pièce.
3. Alternativement, si vous pouvez fournir le nom de la pièce, le hachage de la transaction et le nom de la blockchain, vous pouvez également contacter les agents du service clientèle de Gate.io dans un chat en direct ou soumettre un ticket.
Remarque：Il s'agit d'une traduction du texte initial anglais par une machine ou un humain, il peut donc y avoir des inexactitudes dans la traduction.
Cliquez ici pour consulter le texte original en anglais.
