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お知らせ 回収申請方法
回収申請方法
2022-05-06 02:00:49 UTC 230425 読む
Gate.ioはユーザーエクスペリエンスを向上させるため、誤入金した資産の回収サービスを開始しました。例えば「GateのBTC入金用アドレス宛にETHを送信してしまった」といったケースでも回収申請を行うことで資金を取り戻すことができます。この機能は、現時点ではウェブサイトでのみ利用可能です(アプリ版は非対応)。

回収申請方法

1. 誤入金が起きた場合、入金ページの下部に青色で表示されている「回収申請を提出してください」をクリックします。

※回収申請には100USDTの手数料がかかりますので、口座に十分な残高があることをご確認ください。


2. 誤入金した通貨と使用したチェーンを選択します。

ブロックチェーンブラウザで誤入金の際のTxIDを確認し「次へ」をクリックします。


取引ID(TxID)、トークンの先物アドレス(※コントラクトアドレス)、入金数量、受取先アドレスを入力します。入力内容を確認し「OK」をクリックします。


3.資産パスワードを入力し「送信」をクリックすると申請が完了します。



ブロック情報の確認方法
1. ブロック情報閲覧の手順
入金に関するよくある質問
2. ブロック情報を確認できない場合は、通貨の運営団体/発行会社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
3. 通貨名、TxID、ブロックチェーン名をご教示いただける場合は、Gate.ioのカスタマーサービスにライブチャットでお問い合わせいただくか、チケットを提出していただくことも可能です。





注:英語原文と翻訳版で不正確な点がある可能性がございます。 英語原文はこちら。
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