Guide d'accélération de l'auto-assistance (sur l'application)

Annonces Guide d'accélération de l'auto-assistance (sur l'application)

2021-11-23 03:41:24 UTC 170228 Lire

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Afin d'optimiser l'expérience utilisateur et résoudre les retards de dépôts liés à la congestion de la blockchain ou d'autres causes, Gate.io a introduit la fonction "accélération de l'auto-assistance". Si votre dépôt prend plus de temps que d'habitude pour s'achever ou si vous ne trouvez pas l'enregistrement du dépôt, vous pouvez utiliser cette fonction pour accélérer le processus.

Vous pouvez vérifier la réussite du crédit de votre dépôt environ 5 à 30 minutes après avoir soumis la demande d'accélération. Si ce n'est pas le cas, vous avez le choix d'attendre encore 60 minutes ou de soumettre un ticket pour obtenir l'assistance de nos agents du service clientèle. (Instructions pour soumettre un ticket : https://www.gate.io/help/guide/common/23119 )

**Comment utiliser la fonction d'accélération de l'auto-assistance ?**

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Gate.io sur l'application. Cliquez sur "Portefeuille" - "Dépôt".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088473711.png)
Vous pouvez également accéder à "Spot Account", rechercher le jeton cible dans la boîte de recherche, puis cliquer sur "Dépôt".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088473812.png)
Étape 2 : Cliquez sur " Dépôt Onchain ".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088473933.png)
Étape 3 : Sélectionnez le réseau.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474054.png)
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474165.png)
Étape 4 : Après avoir choisi le jeton à déposer, sur la nouvelle page, cliquez sur l'icône "?" dans le coin supérieur droit.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474266.png)
Étape 5 : Cliquez sur "Self-help Acceleration" sur la page FAQ.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474377.png)
Étape 6 : Sélectionnez la blockchain utilisée et cliquez sur "Suivant" pour continuer.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474488.png)
Étape 7 : Entrez le TxID et cliquez sur "Confirmer" pour soumettre la demande d'accélération de l'auto-assistance.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/17088474589.png)

Remarque：Il s'agit d'une traduction du texte initial anglais par une machine ou un humain, il peut donc y avoir des inexactitudes dans la traduction. Cliquez ici pour consulter le texte original en anglais.

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