• Notifikasi Pasar & Harga
      Lihat lebih banyak
    • Pengalihan Bahasa & Nilai Tukar
    • Pengaturan Preferensi
      Warna Naik/Turun
      Starting time for price change

    Gate.io Bantuan

    Dukungan Pelanggan /Tiket

    Enter keywords to find answers
    Gate.io > Bantuan > Perdagangan C2C > Instruksi Operasi
    More article in the group
    Tentang “Centang Biru” Gate.io
    Gate.io
    Diperbarui pada:68 days 5 hours ago
    Apa Arti Lencana “Centang Biru”

    Untuk meningkatkan pengalaman pengguna di bagian perdagangan P2P Gate.io,mendorong dan menjaga kepercayaan antara pengguna biasa dan merchant,dan juga mempromosikan pengalaman perdagangan yang aman,kredibel,lancar dan ramah untuk semua pengguna,Gate.io memberikan lencana Terverifikasi biru untuk merchant dengan riwayat dan reputasi perdagangan yang baik。Merchant yang memenuhi syarat akan ditampilkan dengan lencana “Centang Biru” pada daftar pesanan,untuk menunjukkan bahwa mereka direkomendasikan dan dikenali oleh Gate.io。

    Persyaratan.

    1. Harus menyelesaikan KYC1 dan KYC2 dan memiliki level VIP 5 atau lebih,
    2. Harus memenuhi persyaratan keuangan Gate.io untuk OTC。
    3. Dalam tiga bulan terakhir,tidak ada pengguna Gate.io P2P yang melaporkan kelainan status akun karena kesalahan Anda,pembatalan pesanan yang tidak masuk akal,dan perilaku jahat Anda lainnya。
    4. Komitmen untuk melakukan audit KYC dan anti money laundering (AML)yang ketat terhadap pihak-pihak yang bertransaksi。
    5. Dalam tiga bulan terakhir,tingkat kepuasan pengguna Anda telah mencapai 80% atau lebih。

    Keistimewaan “Centang Biru”

    1. Lencana “V” biru yang menarik akan ditampilkan tepat di sebelah nama Anda pada daftar pesanan。
    2. Apabila terjadi keterlambatan pemrosesan order karena kesalahan pengguna,jika jumlah transaksi masih dalam jangkauan batasan merchant,layanan pelanggan Gate.io akan segera menyelesaikan transaksi untuk merchant yang terverifikasi。
    3. Layanan eksklusif satu-ke-satu dan pelatihan gratis。
    4. Respon cepat untuk umpan balik dan saran Anda。
    5. Hadiah:Merchandise eksklusif dan hadiah ulang tahun berkualitas tinggi (Catatan:Hanya untuk merchant yang terverifikasi di atas VIP8)
    6. Batas deposit dan penarikan:Jika Anda yakin dengan keamanan akun Anda sendiri,Anda dapat menghubungi agen layanan pelanggan eksklusif Anda untuk meningkatkan batas (setelah memverifikasi identitas Anda)。

    Jika salah satu dari hal berikut terjadi,merchant akan didiskualifikasi dan kehilangan lencana “centang biru”nya。
    • Merchant mendapat 7 peringatan dalam waktu 30 hari。
    • Merchant tidak bekerja sama dengan agen layanan pelanggan untuk memproses pesanan atau dengan sengaja menunda pemrosesan pesanan。
    • Merchant menghubungi pengguna melalui saluran lain di luar Gate.io untuk membebankan biaya tambahan。
    • Merchant memasang iklan di obrolan grup dan menyebarkan informasi palsu tentang Gate.io。
    • Merchant secara verbal melecehkan,mengancam pengguna Gate.io lainnya,atau memiliki perilaku agresif lainnya。

    Cara Mendaftar untuk Menjadi Merchant yang Terverifikasi
    Jika Anda memenuhi semua persyaratan (tercantum di atas)untuk menjadi merchant terverifikasi dengan lencana centang biru,silahkan isi formulir ini https://www.gate.io/questionnaire/730。Aplikasi Anda akan ditinjau dalam 3 hari kerja dan jika disetujui,Anda akan diberikan lencana centang biru。

    Aturan untuk Merchant yang Terverifikasi
    Merchant harus selalu menanggapi permintaan secara tepat waktu dan menawarkan layanan yang baik kepada pengguna biasa。Merchant tidak boleh melakukan tindakan jahat atau penipuan apapun atau membatalkan pesanan secara sesuka hati。Merchant yang baik harus selalu memastikan pembayaran cepat,rilis cepat,tingkat kepuasan tinggi,tingkat pembatalan rendah,dan tingkat penyelesaian yang tinggi。

    1. Bertanggung jawab atas pesanan Anda sendiri,konfirmasi harga dan jumlah setiap pesanan sebelum mempostingnya。Ketika Anda harus meninggalkan perangkat operasi Anda,silahkan jadi offline atau batalkan pesanan tepat waktu。Saat memposting ulang pesanan,harap periksa harga pasar saat ini。

    2. Harap membiasakan diri dengan peraturan berbagai metode pembayaran untuk dapat menyelesaikan pesanan secara efisien dalam waktu yang valid。

    3. Saat mengumpulkan uang sebagai penjual,harap periksa jumlah dan informasi KYC tepat waktu,dan lepaskan koin dengan cepat。Saat membayar sebagai pembeli,harap selesaikan transfer tepat waktu。

    4. Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan keluhan setiap saat ketika ada masalah atau konflik。

    5. Memiliki rasa pelayanan yang baik。Selalu menanggapi permintaan secara tepat waktu dan sopan。

    Inspeksi pada Merchant yang Terverifikasi
    Gate.io melakukan inspeksi dari waktu ke waktu。Jika merchant yang terverifikasi ditemukan melanggar aturan di atas,atau keluhan pengguna tentang layanan merchant yang buruk, perilaku jahat atau penipuan terbukti valid,atau ketika kartu pengguna dibekukan karena kesalahan merchant,Gate.io memiliki hak untuk segera menghapus lencana “Centang Biru” merchant。

    Skema Perlindungan Bunga untuk Dana Beku dalam OTC Merchant
    Platform merchant P2P OTC Gate.io melakukan KYC dan verifikasi deposit dan penarikan yang paling ketat。Skema penarikan “T+1” secara efektif membantu memblokir masuknya dana ilegal。Sebagai platform OTC pertama di industri ini yang menerapkan T+1,Gate.io memberi pengguna keamanan dana maksimum。

    Terutama,beberapa mungkin berdagang di berbagai platform dan mungkin membawa resiko platform lain ke Gate.io。Untuk lebih meningkatkan pengalaman perdagangan P2P pengguna di Gate.io OTC,kami akan memberikan skema perlindungan bunga jika dana dibekukan。Jika rekening bank pengguna OTC (bukan merchant)dibekukan sementara selama perdagangan OTC di Gate.io,kami akan memberikan bunga tahunan 5% hingga 180 hari dan 10,000CNY per orang untuk pesanan yang memenuhi syarat sebagai rencana perlindungan。Rincian skema perlindungan bunga:

    1. Hanya menargetkan pengguna OTC Gate.io biasa dengan merchant yang ber “Centang Biru” sebagai rekanan,tidak termasuk pedagang dan merchant yang sering melakukan transaksi mata uang fiat。

    2. Hanya menargetkan pengguna yang dananya dibekukan selama setengah tahun atau lebih, tidak termasuk mereka yang akunnya dibekukan secara otomatis setelah 3-7 hari;

    3. Pengguna harus memiliki otoritas yudisial yang membuktikan bahwa akun penerima mereka dibekukan yang disebabkan oleh merchant yang membayar pengguna;atau otoritas yudisial mengeluarkan surat perintah ke Gate.io untuk melihat rincian pesanan。

    4. Akun penerima pengguna telah dibekukan selama hampir 3 bulan,dan pengguna hanya melakukan transaksi di platform P2P Gate.io,sehingga kemungkinan akun pengguna dibekukan yang disebabkan oleh perdagangan di platform lain dapat dikesampingkan;

    5. Gate.io telah memverifikasi bahwa akun pembayaran merchant telah dibekukan oleh otoritas peradilan yang sama,atau keadaan lain yang dapat membuktikan bahwa akun penerima pengguna telah dibekukan selama setengah tahun atau lebih yang disebabkan oleh merchant Gate.io yang membayar tindakan。

    Bagi pengguna yang memenuhi kriteria di atas,mereka dapat mengajukan permohonan perlindungan bunga selama periode pembekuan akun。Untuk mendaftar,pengguna harus memberikan bukti pencairan yang dikeluarkan oleh otoritas kehakiman atau bank setelah akun dicairkan。

    Pemberitahuan Penting
    1. Aturan ini akan berlaku sejak tanggal dikeluarkan dan akan direvisi dari waktu ke waktu。Aturan yang direvisi akan berlaku sejak tanggal dirilis setelah direvisi;
    2. Jika Anda tidak setuju dengan aturan di atas dan aturan yang direvisi,silahkan berhenti menggunakan layanan terkait lebih lanjut;
    3. Jika Anda terus menggunakan layanan yang relevan,Anda dianggap sepenuhnya memahami dan menerima aturan ini dan aturan yang direvisi;
    4. Gate.io berhak interpretasi akhir dari aturan ini。

    Pernyataan Khusus
    Gate.io menyediakan verifikasi merchant “Centang Biru” untuk perdagangan P2P berdasarkan KYC merchant,tinjauan aset,transaksi historis,dan tingkat kepuasan pengguna。Itu tidak berarti bahwa Gate.io telah mengkredit atau mendukung kredibilitas merchant,atau mewakili hubungan atau kemitraan apapun antara Gate.io dan merchant。Gate.io akan membantu dan menengahi keluhan pengguna,tetapi tidak akan berpartisipasi atau campur tangan dalam transaksi dan perselisihan hukum antara rekanan merchant OTC。Gate.io berjanji untuk membuat penilaian yang independen,netral,dan tidak memihak sesuai dengan aturan ini。Namun,karena Gate.io bukanlah lembaga peradilan dan tidak akan menyelesaikan perselisihan peradilan,kami tidak berjanji untuk bertanggung jawab atas objektivitas hasil penyelesaian perselisihan。







    Tidak menemukan jawaban yang Anda inginkan?Kirimkan Tiket
    Kembali ke atas

    Gate.io > Bantuan > Search result

    search for “ ” returned: entries

    Tidak menemukan jawaban yang Anda inginkan?Kirimkan Tiket

    gate.io APP

    APL gate.io 2.0

    APL gate.io 2.0
    Unduh
    bahasa dan wilayah
    nilai tukar
    Survei dengan imbalan
    Berpartisipasi dalam survei, Menangkan imbalan 20USDT
    Mulai survei
    Survei dengan imbalan
    Berpartisipasi dalam survei, Menangkan imbalan 20USDT