Question 1 : Comment calculer les frais de dossier ?
Frais de gestion pour les opérations au comptant et les opérations sur marge = volume d'opérations * 0,2 % * remise échelonnée.
Les échanges C2C entre utilisateurs généraux ne génèrent pas de frais de gestion.
Frais de gestion des transactions C2C entre marchands = volume de transactions * 0,2 % * remise échelonnée
Frais de gestion du trading de contrats: https://www.gate.io/help/futures/22079

Question 2 : Comment augmenter ma limite quotidienne de retrait net ?
Si vous avez besoin d'une limite de retrait quotidienne plus élevée, après avoir obtenu la vérification d'identité avancée KYC2, soumettez un ticket fournissant les informations suivantes : votre UID Gate.io, le nom de la devise dont vous voulez augmenter la limite de retrait, et votre limite souhaitée.

Question 3 : Gate.io a-t-il des groupes Telegram officiels et des comptes Twitter officiels ?
Lien vers le groupe Telegram officiel en anglais de Gate.io: https://t.me/gateio.
Lien vers le compte Twitter officiel en anglais de Gate.io: https://twitter.com/gate_io.
N'hésitez pas à entamer une discussion en direct avec nos agents du service clientèle, à soumettre un ticket ou à nous envoyer un courriel si vous avez des questions.

Question 4 : Comment sont facturés les frais de traitement des retraits ? Où puis-je vérifier les règles ?
Les frais de traitement varient d'une devise à l'autre. Il y a 2 façons de vérifier les règles de calcul des frais de gestion :
① Allez dans le Centre des utilisateurs sur l'application mobile Gate.io et cliquez sur "Frais".
② Visitez https://www.gate.io/fee sur votre PC.

Question 5 : Il est indiqué que le numéro de téléphone est déjà pris lorsque j'ai essayé de lier mon numéro de téléphone à mon compte. Pourquoi ?
Un numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte ou utilisé comme nom d'utilisateur. Si ledit numéro de téléphone n'est pas lié à votre propre compte Gate.io, nous vous recommandons de lier un autre numéro de téléphone qui vous appartient également à votre compte. Si ledit numéro de téléphone est lié à votre propre compte Gate.io, vous devez d'abord le dissocier de ce compte.

Question 6 : Que signifient "3S" et "3L" dans le trading au comptant ?
3S et 3L sont des jetons à effet de levier à 3 reprises de l'ETF.
Les tokens à effet de levier ont les caractéristiques suivantes :
1. Absence de liquidations forcées ;
2. ajustement automatique des positions régulières/irrégulières sur une base quotidienne ;
3. Aucune marge requise. L'effet de levier peut être obtenu par le simple achat et la vente de jetons à effet de levier.

Question 7 : J'ai activé le renouvellement automatique dans les prêts à effet de levier et les prêts hypothécaires. Si je rembourse le prêt avant son échéance, le prêt empruntera-t-il encore automatiquement ? Va-t-il emprunter automatiquement le jour de l'échéance ?
Si le renouvellement automatique n'est pas désactivé, l'emprunt se fera automatiquement par défaut. Il est recommandé de désactiver le renouvellement automatique avant de rembourser le prêt par anticipation.

Question 8 : Comment déposer des fonds ?
Allez à "Portefeuille" - "Dépôt" sur le site web de Gate.io. Suivez les instructions et fournissez les informations nécessaires. Transférez ensuite les fonds à l'adresse de dépôt.

Question 9 : Comment retirer des fonds ?
Allez sur " Portefeuille " - " Retrait " sur le site web de Gate.io. Suivez les instructions et fournissez les informations nécessaires. Remarque : Les actifs numériques ne peuvent être retirés que dans les portefeuilles. Veuillez-vous assurer que l'adresse du destinataire est correcte avant de transférer les actifs.

Question 10 : Les fonds n'arrivent pas après le dépôt. Pourquoi ?
Veuillez d'abord vérifier les enregistrements du bloc pour vous assurer que les fonds ont été envoyés avec succès. Vérifiez ensuite si l'adresse de dépôt est correcte. Si les deux sont positifs mais que les fonds n'arrivent toujours pas, veuillez nous contacter et fournir votre UID, le nom de la devise déposée, le montant, l'heure et le TXID.

Question 11 : Les fonds n'arrivent pas après le retrait. Pourquoi ?
Copiez le TXID du retrait dans "Retraits récents". Vérifiez si les fonds ont été envoyés avec succès dans les enregistrements de bloc en utilisant le TXID. Si les fonds ont été envoyés avec succès mais ne sont toujours pas arrivés, veuillez contacter la plateforme ou le portefeuille destinataire. S'il n'y a pas d'enregistrement de bloc du retrait, contactez le service clientèle de Gate.io pour obtenir de l'aide.

Question 12 : Comment utiliser les gatecodes ?
Les gatecodes sont générés par un algorithme spécial lorsque les utilisateurs retirent des fonds vers les gatecodes. Chaque gatecode est composé de deux parties reliées par un trait d'union. Les gatecodes ont pour but de permettre les transactions entre les utilisateurs de Gate.io. Veuillez vous assurer de copier les gatecodes complets. Voici le lien pour soumettre les gatecodes: https://www.gate.io/myaccount/deposit_gatecode . Les fonds seront transférés sur votre compte immédiatement après la soumission.
Note: La première partie peut être utilisée pour demander la dénomination du code-barrière ou pour verrouiller le code-barrière. Le paiement doit être effectué après le verrouillage du code-barres. Fournissez le gatecode complet pour compléter le dépôt. Veuillez-vous assurer que les codes-barres que vous prévoyez d'acheter à d'autres utilisateurs sont valides.

Question 13 : Le ratio de levier dans le trading de contrats est-il directement lié au profit final ?
Les profits et les pertes d'un contrat ne sont pas directement liés au ratio de levier. Le PNL du contrat est calculé par le nombre de positions. Le ratio de levier détermine le nombre de positions ouvertes. Plus le ratio de levier est élevé, plus le coût est faible. Plus le nombre de positions ouvertes est élevé, plus il est facile de déclencher une liquidation forcée.

Question 14 : Comment calculer le ratio de récompense du trading de contrats ?
Ratio de récompense du trading du contrat = PNL non réalisé (USD)/Marge * 100%.

Question 15 : Qu'adviendra-t-il d'une position en mode de marge croisée de contrat lorsque l'autre position aura été forcée de se liquider ?
En mode de marge croisée, si une position est liquidée alors que l'autre position réalise encore des bénéfices, le PNL non réalisé de la position rentable peut être utilisé comme marge. Si une position est forcée à être liquidée, la marge de l'autre position sera réduite, et le prix de liquidation changera également.