Depósitos y retiradas que requieren nota o etiqueta (en APP)

Anuncios Depósitos y retiradas que requieren nota o etiqueta (en APP)

2021-09-15 01:58:37 UTC 163262 Leído

[//]:content-type-MARKDOWN-DONOT-DELETE
A veces se requiere una nota o una etiqueta al realizar depósitos/retiradas de ciertas divisas, como MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS y XRP.

### ¿Cómo saber si se requiere una nota o una etiqueta?
① Al hacer un ingreso o una retirada, si no ve una casilla para una nota o una etiqueta en la página, no es necesaria.
② Si ve una casilla para una nota o una etiqueta en la página, es obligatoria.

Cuando retire un token con memo/etiqueta requerido a Gate.io, por favor rellene el memo/etiqueta correcto que aparece en la página de depósito correspondiente para que el sistema pueda identificar y acreditar la transferencia a su cuenta. Si desea que los fondos lleguen a la dirección del destinatario con la etiqueta o el memo requeridos en blanco o incorrectos, debe hacerlo mal.

## Cómo hacer un depósito en la App (ejemplo: depositar XLM desde Wallet.io a Gate.io)
Paso 1: Abre tu monedero en Wallet.io. Haga clic en el icono "+" de la parte superior derecha para añadir nuevas monedas a la lista de monedas.

Paso 2: Busca "XLM" y añádelo a las configuraciones.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/1631670758513662528image-23.png)

Paso 3: Vaya a la página de detalles de XLM. Haz clic en "Enviar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/163167075835146288image-24.png)

Paso 4: Rellene la dirección del destinatario, el importe del ingreso y la nota requerida.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/1631670758861882403image-25.png)

Paso 5: Abra la aplicación móvil Gate.io e inicie sesión en su cuenta. Vaya a "Wallet" en la parte inferior derecha de la página principal y haga clic en "Deposit".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788702331.png)

Alternativamente, también puede ir a "Cuenta Spot". Introduzca y busque "XLM". A continuación, haga clic en "Depositar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788702692.png)

Paso 6: Haga clic en "Onchain Deposit" y seleccione la red de depósito.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788703043.png)

![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788703575.png)

Paso 7: Verás la dirección y el Memo en la página de ingreso de XLM.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788703804.png)

![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788704136.png)

![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788704617.png)

Paso 8: Copie la dirección de depósito XLM y el memo. Pégalos en la página de depósito en Wallet.io. Cuando el importe del depósito también esté rellenado, haz clic en "Enviar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788705038.png)

Paso 9: Una vez completado el depósito, puede hacer clic en el icono del libro mayor de la parte superior derecha para ver los detalles del depósito.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/16788705349.png)

## Cómo realizar una retirada en la App: (retirada de XLM como ejemplo))
Al realizar una retirada, si la plataforma receptora requiere una determinada etiqueta o nota, rellene la etiqueta o nota según sea necesario.

Paso 1: Abra la aplicación móvil Gate.io e inicie sesión en su cuenta. Vaya a "Cartera" y haga clic en "Retirar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887056510.png)

Alternativamente, también puede ir a "Cuenta Spot". Introduzca y busque "XLM". A continuación, haga clic en "Retirar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887058911.png)

Paso 2: Haga clic en "Onchain Withdrawal" y seleccione la red.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887061312.png)

Paso 3: En la página "Retirada en cadena", introduzca la dirección correcta, la cantidad retirada y la nota correcta, y haga clic en "Siguiente".
Nota: No active la opción "No utilizar memo".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887063613.png)

Paso 4: Si toda la información es correcta, introduzca la contraseña del fondo, el código SMS y el código de Google Authenticator. A continuación, haga clic en "Confirmar".
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887065814.png)

Paso 5: Una vez completada la retirada, haga clic en el icono del libro mayor de la parte superior derecha para ver los detalles de la retirada.
![](https://gimg2.gateimg.com/image/article/167887067915.png)

Nota:
(1) Para retirarse, debe introducirse una nota/etiqueta en la casilla correspondiente de la página de retirada. Asegúrese de comprobar si la dirección de retirada requiere una nota o etiqueta.
(2) Si ha realizado un depósito en una dirección de Gate.io sin introducir una nota/etiqueta, debe enviar un ticket con su UID, una captura de pantalla que muestre que ha depositado correctamente una moneda, la nota/etiqueta correcta y el valor hash en formato de texto. Nuestros agentes del servicio de atención al cliente resolverán este problema lo antes posible.

Nota：Esta es una traducción automática o humana del texto original en inglés, por lo que puede haber imprecisiones en la traducción. Haga clic aquí para ver el texto original en inglés.

Seleccionar idioma y región

Monedas fiduciarias