Un mémo ou un tag est parfois nécessaire pour effectuer des dépôts/retraits de certaines devises, telles que MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS et XRP.
Comment savoir si un mémo ou un tag est nécessaire ?
① Lorsque vous effectuez un dépôt ou un retrait, si vous ne voyez pas de case pour un mémo ou une étiquette sur la page, ce n'est pas nécessaire.
② Si vous voyez une case pour un mémo ou un tag sur la page, il est nécessaire.
Lorsque vous retirez un jeton nécessitant un mémo/tag sur Gate.io, veuillez remplir le mémo/tag correct affiché sur la page de dépôt correspondante afin que le système puisse identifier et créditer le transfert sur votre compte. Il faut que cela se passe mal si vous voulez que les fonds arrivent à l'adresse du destinataire avec le tag ou le mémo requis laissé vide ou incorrect.
Comment effectuer un dépôt sur l'application (exemple : déposer XLM de Wallet.io vers Gate.io)
Étape 1 : Ouvrez votre portefeuille sur Wallet.io. Cliquez sur l'icône "+" en haut à droite pour ajouter de nouvelles pièces à la liste des pièces.
Étape 2 : Recherchez "XLM" et ajoutez-le aux configurations.
Étape 3 : Allez à la page de détail de XLM. Cliquez sur "Envoyer".
Étape 4 : Remplissez l'adresse du destinataire, le montant du dépôt et le mémo requis.
Étape 5 : Ouvrez l'application mobile Gate.io et connectez-vous à votre compte. Allez dans "Portefeuille" en bas à droite de la page d'accueil et cliquez sur "Dépôt".
Alternativement, vous pouvez aussi aller sur "Spot Account". Entrez et recherchez "XLM". Puis cliquez sur "Dépôt".
Étape 6 : Cliquez sur "Onchain Deposit" et sélectionnez le réseau de dépôt.
Étape 7 : Vous verrez l'adresse et le mémo sur la page de dépôt XLM.
Étape 8 : Copiez l'adresse de dépôt et le mémo XLM. Collez-les sur la page de dépôt de Wallet.io. Lorsque le montant du dépôt est également renseigné, cliquez sur "Envoyer".
Étape 9 : Une fois le dépôt effectué, vous pouvez cliquer sur l'icône du grand livre en haut à droite pour afficher les détails du dépôt.
Comment effectuer un retrait sur App : (retirer XLM à titre d'exemple))
Lorsque vous effectuez un retrait, si la plateforme destinataire exige un certain tag ou mémo, veuillez remplir le tag ou le mémo comme requis.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Gate.io et connectez-vous à votre compte. Allez à "Portefeuille" et cliquez sur "Retrait".
Alternativement, vous pouvez aussi aller sur "Spot Account". Entrez et recherchez "XLM". Puis cliquez sur "Retirer".
Étape 2 : Cliquez sur "Onchain Withdrawal" et sélectionnez le réseau.
Étape 3 : Sur la page "Retrait en chaîne", saisissez l'adresse correcte, la quantité à retirer et le mémo correct, puis cliquez sur "Suivant".
Note : Ne pas activer "Ne pas utiliser de mémo".
Étape 4 : Si toutes les informations sont correctes, saisissez le mot de passe du fonds, le code SMS et le code Google Authenticator. Puis cliquez sur "Confirmer".
