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标签是Memo/Tag的币种如:MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS, XRP。
①充值页面没有显示标签的币种,则您在充值时无需填写标签。 ②充值地址的下方有指定的Memo/Tag,充值时必须要填写标签。
从其他平台或者钱包提现到Gate.io时,请务必在提现页面填写正确的Memo/Tag,平台需要以此来进行识别,否则会出现充值不到账的情况。
1、打开Wallet.io钱包,在钱包页面点击右上角“+”号。
2、在搜索栏搜索需要提现的币种,点击该币种后面的按钮。
3、进入资产详情页面,点击“转账” 。
4、进入转币页面,需要填写收款地址、金额、指定的Memo。
5、打开Gate.io App,登录个人账户,在页面右下角点击“钱包”——“充值”。
或者可以点击“现货”——“充值”。
6、点击“链上充值”并选择充值网络。
7、进入XLM充值页面后,会显示充值地址/指定Memo等信息。
8、复制XLM充值地址和Memo等信息,正确填写在Wallet.io钱包中的转币页面(收款地址、Memo、转账金额),点击“发起付款”。
9、充值成功后,可以在充值页面点击右上角小账本图标查看充值详情。
在进行提现操作时,若接收的平台有填写标签的要求,则需要按对方平台的要求在提现页面填写标签内容。
1、打开Gate.io App,登录个人账户,点击右下角“钱包”——“提现”。
或者可以点击“现货账户”——搜索输入“XLM”——点击进入XLM币种页面——“提现”。
2、点击“链上提现”,选择提现网络。
3、进入提现页面后,按照页面提示填入正确信息(提现地址、提现数量、正确的Memo)核实无误后,点击“下一步”。
注意:不要勾选“不使用备注”。
3、提交信息核实无误后,按照页面提示输入资金密码、谷歌验证码等,然后点击“确认提现”。
4、提现成功后,可以在提现页面点击右上角小账本图标查看提现详情。
(1)App操作提现Memo/Tag需填写在备注处,切记核实好对方钱包是否需要填写备注标签。 (2)如果您是充值到Gate.io平台,没有填写Memo/Tag,需要提交工单,提供账户ID、完整的转币截图、正确的Memo/Tag、文本格式的哈希值,我们核实后进行处理。