• Bildirimler Piyasalar ve Fiyatlar
      Daha fazla görüntüle
    • Dili ve Kuru Değiştir
    • Tercih Ayarları
      Yükselen/düşen rengi
      Değişim aralığının zamanı (başlangıç - bitiş)

    Gate.io Yardım Merkezi

    Müşteri Desteği / Destek Talebi

    Cevapları bulmak için anahtar kelimeleri girin
    grupta daha fazla makale
    Sıkça Sorulan Cevaplar
    Gate.io
    Güncelleme: 15 days 21 hours ago


    Soru 1: Taşıma ücreti nasıl hesaplanır?

    Spot ticaret ve marj ticareti işlem ücreti = işlem hacmi * %0,2 * kademeli indirim

    Genel kullanıcılar arasındaki C2C ticareti, işlem ücreti oluşturmaz.

    Tüccarlar arasında C2C ticaretinin işlem ücreti = ticaret hacmi * %0,2 * kademeli indirim

    Sözleşmeli alım satım işlem ücreti: https://www.gate.io/help/futures/22079


    Soru 2: Günlük net para çekme limitimi nasıl arttırabilirim?

    Daha yüksek bir günlük para çekme limitine ihtiyacınız varsa, KYC2 Gelişmiş Kimlik Doğrulaması aldıktan sonra, aşağıdaki bilgileri içeren bir bilet gönderin: Gate.io UID'niz, çekme limitini artırmak istediğiniz para biriminin adı ve istediğiniz limit.


    Soru 3: Gate.io'nun resmi Telegram grupları ve resmi Twitter hesapları var mı?

    Gate.io'nun resmi English Telegram grubuna bağlantı: https://t.me/gateio.

    Gate.io'nun resmi İngilizce Twitter hesabına bağlantı:https://twitter.com/gate_io.

    Müşteri hizmetleri temsilcilerimizle canlı sohbet başlatmaktan çekinmeyin, bir bilet gönderin veya sorularınız olduğunda bize e-posta gönderin.


    Soru 4: Para çekme işlemleri için işlem ücretleri nasıl alınır? Kuralları nereden kontrol edebilirim?

    İşlem ücreti para biriminden para birimine değişir. İşlem ücreti hesaplama kurallarını kontrol etmenin 2 yolu vardır:

    ① Gate.io mobil uygulamasında Kullanıcı Merkezine gidin ve "Ücret"e tıklayın.

    ② Bilgisayarınızda https://www.gate.io/fee adresini ziyaret edin.


    Soru 5: Telefon numaramı hesabıma bağlamaya çalıştığımda telefon numarasının zaten alınmış olduğunu söylüyor. Neden? Niye?

    Bir telefon numarası yalnızca bir hesaba bağlanabilir veya kullanıcı adı olarak kullanılabilir. Söz konusu telefon numarası kendi Gate.io hesabınıza bağlı değilse, yine size ait olan başka bir telefon numarasını hesabınıza bağlamanızı öneririz. Söz konusu telefon numarası kendi Gate.io hesabınıza bağlıysa, önce o hesapla olan bağlantısını kaldırmanız gerekir.


    Soru 6: Spot ticarette "3S" ve "3L" ne anlama geliyor?

    3S ve 3L, ETF'nin 3 kez kaldıraçlı tokenleridir.

    Kaldıraçlı tokenler aşağıdaki özelliklere sahiptir:

    1. Zorla tasfiyelerden muaf;

    2. Otomatik konum ayarı (frekans ve zaman kullanıcılar tarafından belirlenir);

    3. Kenar boşluğu gerekmez. Kaldıraçlı ticaretin etkisi, kaldıraçlı tokenlerin basit alım satımı yoluyla elde edilebilir.


    Soru 7: Kaldıraçlı kredi ve ipotekli kredilerde otomatik yenilemeyi etkinleştirdim. Krediyi vadesinden önce ödersem, kredi yine de otomatik olarak borçlanacak mı? Vade günü otomatik olarak borçlanacak mı?

    Otomatik yenileme kapatılmazsa, varsayılan olarak otomatik olarak ödünç alınır. Krediyi önceden geri ödemeden önce otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmanız önerilir.


    Soru 8: Nasıl para yatırılır?

    Gate.io web sitesinde "Cüzdan" - "Para Yatırma"ya gidin. Talimatları izleyin ve gerekli bilgileri sağlayın. Ardından parayı mevduat adresine aktarın.


    Soru 9: Para nasıl çekilir?

    Gate.io web sitesinde "Cüzdan" - "Para Çekme" seçeneğine gidin. Talimatları izleyin ve gerekli bilgileri sağlayın. Not: Dijital varlıklar yalnızca cüzdanlara çekilebilir. Lütfen varlıkları aktarmadan önce alıcı adresinin doğru olduğundan emin olun.


    Soru 10: Para yatırıldıktan sonra para gelmiyor. Neden? Niye?

    Paranın başarıyla gönderildiğinden emin olmak için lütfen önce blok kayıtlarını kontrol edin. Ardından depozito adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Her ikisi de olumluysa ancak para hala gelmiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin ve UID'nizi, yatırılan para biriminin adını, tutarı, zamanı ve TXID'yi sağlayın.


    Soru 11: Para çekildikten sonra para gelmiyor. Neden? Niye?

    "Son Para Çekme İşlemleri" bölümünde para çekme işleminin TXID'sini kopyalayın. TXID kullanılarak blok kayıtlarda fonların başarılı bir şekilde gönderilip gönderilmediğini kontrol edin. Para başarılı bir şekilde gönderildiyse ancak hala ulaşmadıysa, lütfen alıcı platform veya cüzdan ile iletişime geçin. Para çekme işleminin blok kaydı yoksa, yardım için Gate.io müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.


    Soru 12: Geçit kodları nasıl kullanılır?

    Geçit kodları, kullanıcılar geçit kodlarına para çektiklerinde özel bir algoritma tarafından oluşturulur. Her geçit kodunun bir tire ile birbirine bağlanan iki bölümü vardır. Gatecode'lar, Gate.io kullanıcıları arasında işlemlere izin verme amacına hizmet eder. Lütfen tam geçit kodlarını kopyaladığınızdan emin olun. Geçit kodlarını göndermek için bağlantı burada: https://www.gate.io/myaccount/deposit_gatecode . Gönderim yapıldıktan hemen sonra para hesabınıza aktarılacaktır.

    Not: İlk kısım, geçit kodunun değeri hakkında bilgi almak veya geçit kodunu kilitlemek için kullanılabilir. Kapı kodu kilitlendikten sonra ödeme yapılmalıdır. Para yatırma işlemini tamamlamak için tam kapı kodunu sağlayın. Lütfen diğer kullanıcılardan almayı planladığınız geçit kodlarının geçerli olduğundan emin olun.


    Soru 13: Sözleşmeli alım satımlarda kaldıraç oranı doğrudan nihai kârla ilgili midir?

    Bir sözleşmenin kâr ve zararı, kaldıraç oranıyla doğrudan ilişkili değildir. Sözleşmenin PNL'si pozisyon sayısı ile hesaplanır. Kaldıraç oranı, açılan pozisyon sayısını belirler. Kaldıraç oranı ne kadar yüksek olursa, maliyet o kadar düşük olur. Ne kadar çok pozisyon açılırsa, zorunlu tasfiyenin tetiklenmesi o kadar kolay olur.


    Soru 14: Sözleşmeli ticaretin ödül oranı nasıl hesaplanır?

    Sözleşmeli ticaretin ödül oranı = Gerçekleşmemiş PNL (USD)/ Marj * %100


    Soru 15: Diğer pozisyon tasfiyeye zorlandığında, sözleşme çapraz teminat modundaki bir pozisyona ne olacak?

    Çapraz teminat modunda, diğer pozisyon hala kâr ederken bir pozisyon tasfiye edilirse, karlı pozisyonun gerçekleşmemiş PNL'si teminat olarak kullanılabilir. Bir pozisyon tasfiyeye zorlanır, dolayısıyla diğer pozisyonun marjı düşer ve tasfiye fiyatı da değişir.

    Aradığınız cevabı bulamadınız mı?Bir Destek Talebi Gönderin
    Yukarıya dön

    Gate.io > Yardım Merkezi > Arama sonuçları

    "" için arama yap, dönen: *** girdiler

    Aradığınız cevabı bulamadınız mı?Bir Destek Talebi Gönderin

    gate.io APP

    gate.io APP 2.0

    gate.io APP 2.0
    İndir
    Dil ve bölge
    kur

    Dil ve bölgeyi seçin

    • 简体中文
    • English
    • Tiếng Việt
    • 繁體中文
    • Español
    • Русский язык
    • Français
    • Deutsch
    • Português (Portugal)
    • ภาษาไทย
    • Indonesia
    • Türkçe
    • 日本語
    • عربي
    • Українська
    • Português (Brasil)
    • Nederlands