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    转币时需要填写Memo/Tag的币种充值与提现(App版)
    Gate.io
    更新於:10 天 8 小时之前
    lv

    1、有些币充值/提现时可能会遇到需要填写标签(Memo/Tag)的情况。

    标签是Memo/Tag的币种如:MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS, XRP。

    2、如何判断是否填写标签(Memo/Tag)

    ①充值页面没有显示标签的币种,则您在充值时无需填写标签。 ②充值地址的下方有指定的Memo/Tag,充值时必须要填写标签。

    从其他平台或者钱包提现到Gate.io时,请务必在提现页面填写正确的Memo/Tag,平台需要以此来进行识别,否则会出现充值不到账的情况。

    一、手机App版充值方法(以从Wallet.io钱包充值XLM到Gate.io为例):

    1、打开Wallet.io钱包,在钱包页面点击右上角“+”号。

    2、在搜索栏搜索需要提现的币种,点击该币种后面的按钮。

    3、进入资产详情页面,点击“转账” 。

    4、进入转币页面,需要填写收款地址、金额、指定的Memo。

    5、打开Gate.io App,登录个人账户,在页面右下角点击“钱包”——“充值”。


    或者可以点击“现货账户”——搜索输入“XLM”——“充值”。

    6、点击“链上充值”并选择充值网络。



    7、进入XLM充值页面后,会显示充值地址/指定Memo等信息。



    8、复制XLM充值地址和Memo等信息,正确填写在Wallet.io钱包中的转币页面(收款地址、Memo、转账金额),点击“发起付款”。

    9、充值成功后,可以在充值页面点击右上角小账本图标查看充值详情。

    二、 手机App版提现方法(以提现XLM为例):

    在进行提现操作时,若接收的平台有填写标签的要求,则需要按对方平台的要求在提现页面填写标签内容。

    1、打开Gate.io App,登录个人账户,点击右下角“钱包”——“提现”。


    或者可以点击“现货账户”——搜索输入“XLM”——“提现”。

    2、点击“链上提现”,选择提现网络。



    3、进入提现页面后,按照页面提示填入正确信息(提现地址、提现数量、正确的Memo)核实无误后,点击“下一步”。
    注意:不要勾选“不使用备注”。



    3、提交信息核实无误后,按照页面提示输入资金密码、谷歌/Gate.io验证码等,然后点击“确认”。

    4、提现成功后,可以在提现页面点击右上角小账本图标查看提现详情。

    注意:

    (1)App操作提现Memo/Tag需填写在备注处,切记核实好对方钱包是否需要填写备注标签。 (2)如果您是充值到Gate.io平台,没有填写Memo/Tag,需要提交工单,提供账户ID、完整的转币截图、正确的Memo/Tag、文本格式的哈希值,我们核实后进行处理。

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