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Anúncios Como abrir um chamado (ou ticket de suporte)?
Como abrir um chamado (ou ticket de suporte)?
2021-10-16 06:06:34 UTC 174575 Lido

Como abrir um chamado pelo site:

1、 Faça login no site da Gate.io, clique no ícone“”> "Suporte ao cliente">"Abrir chamado". Ou então, passe o mouse sobre o ícone de perfil e clique em "Meus tickets de suporte".

2、Clique em "Abrir um chamado", forneça todas as informações solicitadas e clique em "Enviar"

3、Depois que um chamado é aberto, você pode visualizá-lo em "Meus tickets de suporte".

4、Clique no título do chamado para visualizar as respostas (se houver) de um especialista da Gate.io. Você poderá continuar a conversa por aqui.


Como abrir um chamado pelo app:

1、Abra o app da Gate.io, clique no ícone do perfil > "Suporte ao Cliente" > "Ajuda Online".

2、Clique no ícone "img" no canto superior direito e depois em "Abrir chamado".


3、Forneça todas as informações necessárias e clique em "Enviar".


4、Depois que um chamado é aberto, você pode visualizá-lo em "Meus tickets de suporte",Clique no título do chamado para visualizar as respostas (se houver) de um especialista da Gate.io. Você poderá continuar a conversa por aqui.


Nota:Esta é uma tradução do texto original em inglês por máquina ou humano, pelo que pode haver imprecisões na tradução. Clique aqui para ver o texto original em inglês.
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