Web sitesinde bir istek nasıl gönderilir:
Gate.io web sitesinde hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki "
"Bilet gönder"e tıklayın. Sorulan tüm bilgileri sağlayın ve "Gönder" e tıklayın.
Bir bilet gönderildiğinde, onu "biletlerim" bölümünde görüntüleyebilirsiniz.
Bir Gate.io müşteri hizmetleri temsilcisinden gelen yanıtları (şimdiye kadar varsa) görüntülemek için biletin konusuna tıklayın. Temsilci ile yaptığınız görüşmeye buradan daha fazla yorum ekleyebilirsiniz.
Uygulamada nasıl bilet gönderilir:
Gate.io mobil uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın. Sol üstteki profil simgesine tıklayın ve "Müşteri Desteği" - "Çevrimiçi Yardım"a gidin.
Sağ üstteki "
Gerekli tüm bilgileri sağlayın ve "Gönder" e tıklayın.
Bir bilet gönderildikten sonra, biletlerin durumunu kontrol edebileceğiniz "biletlerim" bölümünde görüntüleyebilirsiniz. Bir Gate.io müşteri hizmetleri temsilcisinden gelen yanıtları (şimdiye kadar varsa) görüntülemek için biletin konusuna tıklayın. Sorununuzu daha fazla ele almak için temsilci ile görüşmeye daha fazla yorum veya dosya ekleyebilirsiniz..
