ขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียนจะเหมือนกันสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย
เรายกตัวอย่างวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนในฐานะผู้ซื้อ:
วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน (บนเว็บ)
①หลังจากกรอกคำสั่งซื้อแล้ว จะอยู่ใน "คําสั่ง Fiat" - "ออเดอร์เปิด" หรือ "คำสั่งที่เสร็จสมบูรณ์" ค้นหาคำสั่งซื้อและคลิก "อุทธรณ์"
② ในหน้านี้ คุณสามารถอัปโหลดภาพและแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาได้ กด "ยืนยันว่าถูกต้อง คลิก ส่ง" เมื่อคุณร้องเรียนเสร็จแล้ว
③ หลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว คุณสามารถค้นหาได้ใน "คําสั่งที่โต้แย้ง"
วิธียื่นเรื่องร้องเรียน (บนแอป)
① ในหน้า "การเหรคควน" คลิกที่ไอคอนบัญชีด้านบนขวาและเข้าหน้า "การเทรดu" เลือก "เสนอซื้อแล้ว" เพื่อหาคำสั่งซื้อ
② เข้าสู่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อและคลิกที่ "ฉันต้องการยื่นคำร้อง"
③ในหน้านี้ คุณสามารถอัปโหลดภาพและแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาได้ คลิก "เข้าสู่ระบบ" เมื่อคุณร้องเรียนเสร็จแล้ว
④ หลังจากส่งแล้วสามารถดูการร้องเรียนได้ใน "คำสั่ง" - "กำลังร้องเรียน"
หมายเหตุ:ข้อความนี้ถูกแปลจากต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยหุ่นยนต์หรือมนุษย์ ดังนั้นการแปลอาจมีความคลาดเคลื่อน
คลิกที่นี่เพื่อดูข้อความต้นฉบับภาษาอังกฤษ