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    如何提交充错币找回申请
    Gate.io
    更新於:1 天 2 小时之前
    Gate.io为了提升用户的使用体验,我们特别上线了充错找回功能,当在充值过程中遇到充错币的情况,可以提交“充错找回申请”,目前仅支持Web端进行操作。

    如何提交错币找回申请

    1、如果您在交易过程中充值了错误币种,可以到充值页面右侧点击“充错找回”。
    注:资产寻回需要收取100USDT手续费,请保持余额充足。


    2、进入“充错找回申请”页面,可以选择充值所在公链,点击“下一步”。
    注: 需要确保转账TxID可以在区块链浏览器中查到。


    3、按要求填写您充错币的转账ID (TxID)、代币合约地址、充值数量、接收地址,填写完成务必核实确保无误后,点击“确认提交”。


    4、提交确认后需要输入资金密码,输入完成点击“确认提交”,耐心等待找回即可。



    如何查询区块信息:
    1.查询区块信息的操作步骤:充值常见问题
    2.如果不方便自行查询区块信息,可以联系发币方客服咨询
    3.或者可以提供币种,哈希值,充值对应的链等信息,联系本平台在线客服/工单客服为您查询


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