Kimlik Doğrulama KYC Prosedürleri hakkında（ web'de)

1. Hesap kimliğinizi neden doğrulatmalısınız?

KYC sürecimizden geçerek Gate.io'da kimliğinizi doğrulamanız gerekmektedir.

Hesabınız doğrulandıktan sonra, mevcut limit ihtiyacınızı karşılayamıyorsa, belirli bir jeton için para çekme limitini yükseltmeyi isteyebilirsiniz.

Doğrulanmış bir hesapla, daha hızlı ve daha sorunsuz bir para yatırma ve çekme deneyiminin keyfini çıkarabilirsiniz.

Hesabınızın doğrulanması da hesabınızın güvenliğini artırmak için önemli bir adımdır.

2. Para yatırmak için Kimlik Doğrulaması (KYC) zorunlu mu?

Kimlik doğrulaması için hazırlanırken para yatırabilirsiniz, ancak lütfen para çekmeden önce bitirdiğinizden emin olun.

Risk yönetim mekanizmamız tarafından şüpheli olarak işaretlenen bazı para çekme işlemlerini manuel olarak inceleyebileceğimiz için (para çekme işleminizde “KYC Gerekli” durumu), gelişmiş bir kimlik doğrulaması (KYC2) da gerekli olacaktır. Bu durumda, bitirmek için web sitemizde https://www.gate.io/myaccount/id_setup2 adresine gidebilirsiniz.

3. KYC için resimlerimi yükleyemiyorum, ne yapmalıyım?

1.Resimler jpg veya png formatında olmalı ve boyutu 4 MB'ı geçmemelidir.

2. Tam Adınızda veya pasaportunuzda / kimlik kartınızda veya ehliyet numaranızda özel karakterler desteklenmez.

Resminizin doğru formatta olduğundan eminseniz, lütfen adınızın üzerinde herhangi bir özel karakter olup olmadığını kontrol edin. Varsa silip tekrar deneyin.

3. Mevcut internet bağlantısı iyi çalışmayabilir.

başka bir İnternet bağlantısı kullanmayı deneyebilirsiniz;

veya başka bir alanımızı deneyin: https://gate.io/ ;

veya uygulamamızı indirin ve bunun yerine KYC için resimlerinizi uygulamaya yükleyin. Güvenlik Merkezi> Kimlik Doğrulama'ya gidin

Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

4. KYC doğrulaması ne kadar sürer ve doğrulanıp doğrulanmadığı nasıl kontrol edilir?

KYC veya kimlik doğrulamanın işlem süresi yarım saatten 12 saate kadar olabilir.

Doğrulama durumunda herhangi bir para çekme işleminiz varsa (KYC gereklidir), hem KYC 1 hem de KYC2'den geçmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

KYC'nizin geçip geçmediğini görmek için belgenizi yükledikten bir süre sonra KYC sayfanızı tekrar kontrol edebilirsiniz.

5. KYC belgelerim neden reddediliyor?

Hesabınızı, pasaport, ehliyet veya kimlik kartı gibi devletiniz tarafından verilen fotoğraflı bir kimlikle doğrulayabilirsiniz.

Lütfen aklınızda bulundurun:

1.Belge geçerli olmalıdır, süresi dolmuş belge reddedilecektir. Fotoğraf çekerken lütfen örnek dökümanları kontrol ediniz ve takip ediniz.

2. Selfie çekerken, özellikle dirseğiniz olmak üzere, vücudunuzun üst kısmının daha fazla görüntülendiğinden emin olun.

3. İsimler, ibraz ettiğiniz kimlik belgenizdeki isimlerle aynı olmalıdır. Bir telefon numarası eklerken veya başarısız bir kimlik doğrulama girişiminde yanlış girdiyseniz, doğru numaraya değiştirmek için bir yardım bileti açmanız gerekir.

Bize e-posta gönderebilir veya https://support.gate.io/hc/en-us/requests/new adresinden bir bilet gönderebilirsiniz.

4.İsimleriniz yüklenemiyor gibi görünüyorsa, lütfen dosyalanan isme yazacağınız isimleri bize e-posta ile gönderin. Destek temsilcimiz size yardımcı olacaktır.

5.Örnek resimdeki kimliği değil, nota kendi gate.io hesap kimliğinizi yazdığınızdan emin olun. Hesap kimliği, Gate.io'daki hesabınızı temsil eden benzersiz bir tanımlayıcı olarak çalışan bir seri numarasıdır.

Hesap kimliğimi nasıl kontrol edebilirim?

Bunu fonlarım sayfasının en üstünde görebilirsiniz: https://www.gate.io/myaccount

Benim kimliğim xxx, mevcut katmanınızla birlikte.

sana cevap bulamıyorum