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Annonce de Gate.io concernant le problème d’affichage de la balance Spot
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2022-11-30 09:54:36 UTC
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Le 30 novembre, vers 09h00 GMT, le problème d'affichage des soldes des comptes spot s'est reproduit. Les soldes des comptes spot ne sont pas visibles par les utilisateurs sur la page web et l'application, alors que les utilisateurs peuvent voir les soldes d'autres comptes, tels que les comptes futures, les comptes Earn, etc. Après avoir reçu le rapport sur ce problème, nous avons commencé à travailler dessus et avons déployé une mise à jour urgente de l'interface de lecture des soldes au comptant. Le problème d'affichage du solde au comptant a été résolu en 5 minutes environ.
Ce problème n'affectait que l'affichage frontal des soldes au comptant, les autres fonctionnalités du compte au comptant, telles que le trading au comptant, et les fonctions des autres comptes, tels que les contrats à terme, le compte financier, etc. n'étaient pas affectées.
Le solde est maintenant affiché correctement pour tous les utilisateurs sur le site Web ou l'application. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés pendant cette période.
Cause du problème d'affichage :
Nous avons identifié la cause profonde du problème d'affichage. Le problème d'affichage a été causé par une nouvelle fonction d'annulation d'ordre basée sur l'identité du client, introduite dans la mise à jour de lundi du moteur de trading au comptant. Nous prévoyons de restaurer la version antérieure à la mise à jour pour éviter que le problème d'affichage ne se reproduise.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support client.
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Ce problème n'affectait que l'affichage frontal des soldes au comptant, les autres fonctionnalités du compte au comptant, telles que le trading au comptant, et les fonctions des autres comptes, tels que les contrats à terme, le compte financier, etc. n'étaient pas affectées.
Le solde est maintenant affiché correctement pour tous les utilisateurs sur le site Web ou l'application. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés pendant cette période.
Cause du problème d'affichage :
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L'équipe de Gate.io
30 novembre 2022
Remarque：Il s'agit d'une traduction du texte initial anglais par une machine ou un humain, il peut donc y avoir des inexactitudes dans la traduction.
Cliquez ici pour consulter le texte original en anglais.
